罗永浩替千万家庭说了句公道话：我们只想好好看个电视 | 消费深一度

一台电视，两个遥控器，七八次按键——这或许是当代中国家庭最荒诞的日常

7月25日，罗永浩用不到300字发了一条微博。他给家里老太太连续换了两台智能电视，老人都"用不明白"，包括厂商专门宣传的"长辈模式"。最后没办法，只能加装一个体验极差的IPTV机顶盒，让老人放弃了网络上海量的节目内容，继续看传统电视频道。

这句话像一把刀，精准地捅进了无数中国家庭的痛点。话题"#罗永浩怒斥电视机厂商#"迅速冲上热搜，评论区里几万人齐刷刷地喊出同一句话——"老罗成了我的互联网嘴替。"来源1

但这件事，真的只是"电视不好用"那么简单吗？

"长辈模式"：一层皮肤，不是一次手术

罗永浩为家中老人先后换了两台智能电视，即便开启了官方宣传的"长辈模式"，老人依然无法独立操作，最终只能加装 IPTV 机顶盒了事来源2。一条高赞评论写道："我奶奶生前每次看电视都是小心翼翼，因为她心里清楚，一旦按错了一个键，她就永远按不回来了，只能等我下班回家救命。"来源1

市面上所谓的"适老化"设计，大多只停留在表面功夫——放大字体、换个浅色皮肤。但底层逻辑一点没简化：开机强制广告、多层嵌套菜单、信号源来回切换、遥控器按键繁杂、各大平台会员不互通。光是打开直播就要七八步流程，别说老年人，很多年轻人都嫌麻烦。

更离谱的是操作流程本身。有网友直言："以前按个开机键直接就能看。现在完全反过来，开机先看广告，追剧要点开各种软件，想看传统电视台还得来回切信号源。"来源1

翻译过来就是：电视厂商做的是"功能加法"，用户需要的是"操作减法"。

开机广告：42秒的"酷刑"

罗永浩的吐槽之所以引发共鸣，还因为他顺便戳破了另一个行业潜规则——"套娃式收费"。他回复道："包括内容服务商，SSSSSSSVip会员也得看广告和假4K，不毁灭是没天理的。"这句话把智能电视的两大痛点全抖了出来来源1。

数据佐证了这些抱怨并非空穴来风。工信部电子第五研究所抽样监测显示，国内主流品牌智能电视开机广告平均时长为42秒，最长的达到86秒，且大多数无法跳过来源1。中国电子视像行业协会调查则显示，87.3% 的智能电视用户对现有操作界面不满意，主要抱怨集中在系统反应迟钝（73.2%）、广告干扰严重（67.5%）和操作流程复杂（58.7%）来源1。

你花钱买了一台电视，每次开机要先被迫看完将近一分半钟的广告。这相当于你买了一辆车，每次启动前必须听完一段推销录音。

一台电视，两种命运

罗永浩的遭遇，折射出一个更深层的产业悖论：智能电视的硬件越做越好，用户体验却越做越差。

据奥维云网数据，2025年中国彩电零售量仅2763万台，同比下滑10.4%，创下近十年最大跌幅。全年出货量较2021年峰值缩水近50%。电视月活率从2021年的68%降至2025年的41%来源1。

一边是硬件技术突飞猛进——4K、8K、Mini LED、OLED，画质一年比一年好；一边是用户打开电视的次数一年比一年少。问题出在"商业模式"上。

智能电视厂商的利润结构已经发生了根本性变化。硬件的利润率越来越薄，而内容服务、开机广告、会员订阅、应用分发成了新的利润来源。一台电视被卖到用户家里之后，厂商的"赚钱机器"才刚刚启动。你买的是一台电视，但厂商卖给你的，是一个"广告展示终端"来源1。

这种商业模式天然鼓励厂商把界面做得复杂——越复杂，用户越容易误点、越容易付费、越容易产生"解锁"需求。而那些真正只想"打开就看"的用户，尤其是老年人，恰恰成了这种商业模式的牺牲品。

《智能电视相关问题消费调查报告》披露"套娃式"收费、会员开通页面误导消费者等问题突出，专家认为"套娃式"多重收费和不公平条款侵犯了消费者的知情权和公平交易权，直接原因是相关方为了获取更多经济利益来源3。

监管出手与"便捷看电视"认证

所幸的是，监管层面已经在行动。2025年，国家发布了GB/T 45919-2025《智能多媒体终端适老化技术要求》和GB/T 45934-2025《智能多媒体终端适老化水平评价方法》两项国家标准，于2026年1月1日起实施来源1。

国家广播电视总局也推出了"便捷看电视"认证证书，要求电视机开机后能直接通过机顶盒收看直播频道，并可以在任意界面下通过遥控器一键切换到直播频道来源1。目前已有华为、康佳等厂商跟进这一认证体系来源1。

标准有了，认证有了，但执行力度和用户感知之间，显然还有巨大的落差。正如南方都市报评论所指出的，"长辈模式"又遭吐槽的背后，是电视乱象何以屡禁不止的行业顽疾来源4。

出路在哪？

罗永浩的怒斥不是骂完就完了。这件事更深层的意义在于，它迫使整个行业重新审视一个问题：科技产品的"智能"究竟是为了谁？

当一个产品把用户挡在门外——尤其是把最需要这个数字世界的群体挡在门外——那它的"智能"就是伪命题。真正的适老化设计不是放大字体，而是重新设计交互逻辑；真正的"便捷看电视"不是附加认证标签，而是回归"打开就能看"的产品初心。

七月末的北京，一位老太太坐在电视机前，手里握着两个遥控器——一个管电视，一个管机顶盒。她颤颤巍巍地按了七八个键，屏幕上终于出现了她熟悉的新闻联播画面。而那条引爆全网的微博，就写在她隔壁的房间里。

老罗骂的是电视厂商，但真正触动人心的，是他替无数个家庭说出了那句憋了很久的话：别再折腾我们了，我们就想好好看个电视。

参考链接

2026年7月25日罗永浩微博怒斥智能电视"长辈模式"难用：开机广告平均42秒、87.3%用户不满，适老化国标已出为何仍被吐槽？ - 搜狐

罗永浩为何公开指责电视机厂商？ - 新浪

"套娃"收费、操作复杂，挡住了多少观众？ - 凤凰网

"长辈模式"又遭吐槽，电视乱象何以屡禁不止 - 南方都市报