近日,安徽黄山景区发生的一幕,刺痛了无数网友的心。
一位老人举起手机,想拍下眼前的鱼灯美景。然而,手机刚打开,弹窗广告如潮水般涌来。点掉一个,又来一个;关闭一个,又跳转到另一个。半分钟内,页面恶意跳转多达20余次。虚假的"关闭"按钮、隐藏在角落的真实退出键,让老人手忙脚乱。一顿操作后,鱼灯早已游远,大爷什么都没拍成,手机里却莫名多出了七八个陌生APP。
网友调侃:"大爷差点注册成了骑手。"这荒诞一幕背后,是1.61亿老年网民正在面对的"数字围城"。
8月3日,黄山呈坎景区举办鱼灯表演,老人举起手机准备记录美好瞬间。然而,手机屏幕却成了他的"牢笼"。
视频显示,老人点开应用后,弹窗广告接连弹出。关闭按钮是假的,点击后反而触发新的广告;真正退出键藏在角落,需要精准操作才能找到。更危险的是,每次误触都可能下载一款新软件——不到30秒,老人被动安装了至少七八个不明应用。
这不是孤例。此前媒体报道,有老人手机里躺着77万条未读营销微信,被"扫码领鸡蛋"拉进几十个广告群,"长辈模式"下广告照弹不误。
为什么弹窗广告如此难以关闭?答案是:它们被精心设计成"陷阱"。
虚假关闭按钮:广告弹窗的关闭键往往做得极小、颜色极淡,或位置刻意偏移。有些甚至设计成"假关闭"——点击后不仅关不掉,反而跳转到新页面。
诱导性跳转:"点击领取红包"、"查看更多内容"、"免费领取礼品"...这些诱导性文案,专门针对老年人信息辨别能力弱的特点设计。
连环弹窗:关闭一个,弹出两个;退出一个,跳转三个。这种"打地鼠"式设计,耗尽用户耐心,迫使老人放弃抵抗,被动接受。
隐蔽下载:每次误触都可能触发后台下载,老人根本不知道手机里已经装了多少个陌生APP。
这些设计不是技术bug,而是商业策略——每一个误触都是流量,每一次下载都是收益。
2021年,工信部启动互联网应用适老化改造专项行动。政策要求APP推出"长辈模式",放大字体、简化界面。
但现实是,"适老化"停留在表面。
字体放大,套路不变:大多数APP的"长辈模式"只是字体变大、图标变大,广告弹窗、诱导跳转、营销推送照旧。适老化变成了"老年版界面",核心商业模式未动。
政策执行缺乏刚性:《互联网网站适老化通用设计规范》《移动互联网应用(适老化通用设计规范)》等文件,对适老化版本有明确规定,但缺乏强制性和处罚机制。
平台动力不足:弹窗广告是APP重要收入来源。要求关闭广告,等于砍掉平台的"现金牛"。在没有外部强制力的情况下,平台缺乏主动整改的动力。
人民日报锐评指出:"弹窗广告对老年人的定向轰炸,本质上是'唯流量论'思维对这一群体权益的觊觎和侵害。"
中国社会科学院《中国数字鸿沟发展报告》显示,截至2026年6月,60岁及以上银发网民规模达1.61亿人。他们正在加速融入数字生活,但数字世界的"陷阱"也在同步扩张。
精准画像:大数据平台通过用户画像,识别出老年用户的特征——闲暇时间充裕、网络素养不足、防范意识不高。然后定向推送理财、保健、养老等广告。
情感营销:针对老年人孤独感强、渴望关怀的特点,设计"关爱套餐"、"孝心礼包"等情感营销话术。
支付陷阱:诱导点击后,自动启动刷脸支付或免密支付,老人不知不觉中已完成消费。
这不是"数字鸿沟"问题,而是"数字陷阱"问题。问题核心不是老年人学得不够快,而是规则对他们保护得太少。
让适老化改造从"形式合规"走向"实质护航",需要多方合力。
平台责任:对老年用户默认关闭开屏广告、禁止诱导性跳转、限制陌生人拉群。将"长辈模式"升级为"纯净模式",从源头切断骚扰。
监管强制:制定适老化改造的强制性标准,建立违规处罚机制。对违反规定的APP,采取下架、罚款等措施。
技术赋能:利用AI识别弹窗广告,自动拦截或简化操作流程。为老年人提供"一键清理"功能,自动卸载陌生APP。
家庭支持:子女应帮助老人设置手机,关闭不必要权限,安装安全防护软件。这比购买任何"老年手机"都更有效。
鱼灯没拍成,损失的只是一张照片。若老年人因此对数字世界心生畏惧,真正损失的是这个时代本该有的温度。
技术发展的意义,是让所有群体都能体面地被容纳,而非让"弱势"成为被收割的标签。当一位老人在黄山景区想记录下眼前的美好时,他不应被弹窗广告围困,而应享受科技带来的便利。
数字时代,不应让任何一代人被"困"在手机里。